Mentions légales

MENTIONS LEGALES

 

Le site est édité par la société RENAULT RETAIL GROUP (ci-après dénommée « RRG ») qui est une filiale de RENAULT S.A.S. spécialisée dans la vente et la réparation de véhicules neufs et d’occasion.

Le site accessible à l'adresse www.renault-retail-group.fr (ci-après dénommé le 'Site') est destiné à l'information personnelle des internautes qui l'utilisent. L'accès et l'utilisation de ce site sont soumis aux présentes 'conditions d'accès et d'utilisation' (ci-après dénommés CAU) détaillées ci-après.

La connexion et l'accès au site www.renault-retail-group.fr impliquent l'acceptation intégrale et sans réserve de l'internaute de toutes les dispositions des CAU.

RENAULT RETAIL GROUP se réserve le droit de modifier et de mettre à jour, sans préavis, les CAU et tous les éléments, produits ou services présentés sur le site. L'ensemble de ces modifications s'impose aux internautes qui doivent consulter les CAU lors de chaque connexion.


1. PUBLICATION ET HÉBERGEMENT

 

Editeur :

RENAULT RETAIL GROUP, société anonyme au capital de 99 832 670 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 312 212 301, n° de TVA intracommunautaire FR 653 122 12301, 

Dont le siège social est situé 2, avenue Denis Papin - CS 10001 - 92142 CLAMART CEDEX

Tel : 00 33 (1) 76 84 91 91

Directeur de la publication : Richard BOULIGNY (Président Directeur Général)

Agence :

PURJUS COMMUNICATION, dont le siège social est situé à Le beau réveil - 164 Rte Dept 10 - Le Taron - 13126 Vauvenargues

Web : www.purjus.fr

Tel./Fax : +33 4 42 26 83 42

Hébergement :

LINKBYNET 5-9 rue de l'industrie - 93200 Saint-Denis


2. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

 

Droits d'auteur et/ou Droits sur les Dessins et Modèles 

Le présent Site constitue une œuvre dont RENAULT RETAIL GROUP est titulaire des droits conformément aux dispositions de l’article L. 113-5 du Code de la propriété intellectuelle. La conception et le développement dudit site ont été assurés par la société PURJUS COMMUNICATION. Les photographies, textes, slogans, dessins, images, séquences animées sonores ou non ainsi que toutes œuvres intégrées dans le site sont la propriété de RENAULT RETAIL GROUP ou de tiers ayant autorisé RENAULT RETAIL GROUP à les utiliser. Les reproductions, sur un support papier ou informatique, dudit Site et des œuvres et modèles de véhicules qui y sont reproduits sont autorisées sous réserve qu'elles soient strictement réservées à un usage personnel excluant tout usage à des fins publicitaires et/ou commerciales et/ou d'information et qu'elles soient conformes aux dispositions de l'article L122-5 du Code de la Propriété Intellectuelle. A l'exception des dispositions ci-dessus, toute reproduction, représentation, utilisation ou modification, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, de tout ou partie du site, de tout ou partie des différentes œuvres et modèles de véhicules qui le composent, sans avoir obtenu l'autorisation préalable de RENAULT RETAIL GROUP, est strictement interdite et constitue un délit de contrefaçon puni de trois ans d'emprisonnement et de 300.000 € d'amende.


3. DROITS DES MARQUES

 

L'appellation RENAULT RETAIL GROUP, les logos RENAULT, DACIA, RRG et RENAULT RETAIL GROUP, le nom des produits et services proposés par RENAULT RETAIL GROUP, les slogans et les logos accompagnant ces marques sont, sauf indication particulière, des marques déposées par RENAULT SAS ou d'autres sociétés du groupe. D'autres marques sont également citées ; elles sont en principe identifiées par une majuscule. Elles sont utilisées par RENAULT RETAIL GROUP soit avec l'autorisation de leur titulaire, soit comme simple indication de produits ou services proposés par RENAULT RETAIL GROUP.

La reproduction, l'imitation, l'utilisation ou l'apposition de ces marques sans avoir obtenu l'autorisation préalable de RENAULT RETAIL GROUP ou de leurs titulaires respectifs constitue un délit de contrefaçon puni de quatre ans d'emprisonnement et de 400.000 € d'amende.


4. PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

 

Le présent article relatif aux données à caractère personnel a pour objectif d’informer l’utilisateur du Site de la manière dont ses informations personnelles peuvent, le cas échéant, être collectées et traitées par le Site.

La notion de « Données Personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.

Les données à caractère personnel recueillies dans le cadre de formulaires d’inscriptions par RRG, agissant en qualité de responsable de traitement, sont indispensables pour répondre à vos demandes d’informations, gérer votre abonnement à la Newsletter, gérer vos commandes (réservation de véhicule, achat d’accessoires, etc…) vous envoyer des alertes documents de presse, des événements, des enquêtes et des offres et promotions.etc…

Quel que soit le support de la collecte, le caractère obligatoire des réponses est indiqué dans les formulaires par un astérisque. Si vous ne souhaitez pas fournir de tels renseignements, RRG ne pourra pas traiter votre demande. Les autres informations sont destinées à mieux vous connaître et sont, par conséquent, facultatives. Vous êtes libres de ne pas les renseigner.

Les données personnelles sont exclusivement destinées à RENAULT RETAIL GROUP, ses filiales, les sociétés du Groupe RENAULT et les membres de leur réseau commercial et ses sous-traitants pour le traitement de tout ou partie des données personnelles, dans la limite nécessaire à l’accomplissement de leurs prestations. Les Données Personnelles peuvent le cas échéant être transférées en dehors de l’Union Européenne étant précisé que ce transfert est effectué selon les mesures de garanties prévues par la loi Informatique et libertés.

À tout moment, vous gardez la possibilité de vous opposer sans frais à la prospection commerciale ou à l’envoi de la Newsletter, en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque email ou en envoyant un courrier à RENAULT RETAIL GROUP – Direction MARKETING – 29 Quai de Grenelle – 75015 Paris.

Vous disposez, sur simple justification de votre identité, d’un droit d’accès à vos Données Personnelles, ainsi que celui de demander à ce que soient rectifiées, mises à jour ou supprimées les données inexactes, incomplètes ou périmées, vous concernant, et celui de vous opposer, sous réserve de justifier d’un motif légitime, à ce que ces données fassent l’objet d’un traitement.

Vous avez également la possibilité de définir des directives soit générales soit particulières à l’égard de certains traitement, pour la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles en cas de décès. Vous pouvez modifier ou supprimer ces directives à tout moment. Les directives particulières peuvent être enregistrées auprès du responsable du traitement. Les directives générales peuvent être enregistrées auprès d’un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL.

Ces droits peuvent être exercés par courrier à l’adresse suivante : RENAULT RETAIL GROUP – Direction MARKETING – 29 Quai de Grenelle – 75015 Paris.

Vous disposez du droit de vous inscrire sur la liste d’opposition Bloctel, gérée par la société Opposetel, afin de vous opposer à toute prospection commerciale par téléphone. L’inscription sur cette liste n’interdit cependant pas à RRG de vous contacter à des fins de prospection pendant la durée de votre contrat avec RRG, sauf opposition spécifique de votre part auprès de RRG en vertu de votre droit d’opposition légitime à la prospection commerciale.

RRG conservera vos Données Personnelles dans un environnement sécurisé pendant la durée nécessaire pour gérer votre demande, gérer vos commandes et réservations, vous envoyer la Newsletter, vous contacter à des fins de prospection et pendant la durée de conservation minimale prévue par la législation applicable le cas échéant.

RENAULT RETAIL GROUP s’engage à respecter la confidentialité des données relatives aux utilisateurs. 

RENAULT RETAIL GROUP s’engage à ne jamais transmettre les codes de connexion d’un Utilisateur à qui que ce soit en dehors de ce dernier, sur sa demande, par courriel à l’adresse qu’il a indiquée lors de son inscription sur le présent site. 

RENAULT RETAIL GROUP peut être amenée à utiliser les informations recueillies pour prévenir d’activités potentiellement illégales ou nuisibles pour tout utilisateur. La société RENAULT RETAIL GROUP peut être amenée à examiner ou communiquer des données concernant l’utilisateur du Site si elle croit de bonne foi que ces recherches ou communications :

RENAULT RETAIL GROUP peut être amenée à avoir recours à d’autres entreprises, notamment des filiales ou des sociétés tierces, afin d’assurer les opérations nécessaires au bon fonctionnement de ses services et d’améliorer le Site et autres services. Ces entreprises étant liées à RENAULT RETAIL GROUP par une relation contractuelle, elles seront tenues de traiter les données personnelles conformément aux présentes stipulations. 

 

Données à caractère non personnel

Les informations à caractère non personnel que vous nous communiquez sont utilisées pour vous proposer des produits et services adaptés à vos goûts.

Nous sommes susceptibles d’obtenir des renseignements obtenus automatiquement mais qui ne peuvent, en aucun cas, être associés à une personne. Ces renseignements concernent le type de navigateur internet que vous utilisez, le système de votre ordinateur et le nom du domaine par lequel vous avez accédé à notre Site.


5. COOKIES

 

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6. LIENS HYPERTEXTES

 

La mise en place d'un lien hypertexte vers le site www.renault-retail-group.fr nécessite une autorisation préalable et écrite de RENAULT RETAIL GROUP. Si l’utilisateur souhaite mettre en place un lien hypertexte vers le Site, il doit en conséquence prendre contact avec le responsable dudit site.

En tout état de cause, RENAULT RETAIL GROUP n'est en aucun cas tenu responsable du contenu ainsi que des produits ou services proposés sur les sites auxquels le site www.renault-retail-group.fr se trouverait lié par des liens hypertextes ou tout autre type de liens.

Le présent Site peut comporter des liens vers d’autres sites web. Chaque utilisateur reconnaît que RENAULT RETAIL GROUP et PURJUS COMMUNICATION se dégagent de toute responsabilité à l’égard de ces tiers et vis-à-vis de la disponibilité des sites tiers et des documents figurant sur ces sites ou accessibles via ces sites.


7. SECURITÉ

 

L’utilisateur s’engage, dans l'usage fait du site www.renault-retail-group.fr à ne procéder à aucune manipulation susceptible d'entraîner des pannes informatiques, fonctionnelles ou de tout ordre affectant le fonctionnement du Site ou de tout serveur ou service accessible par l'intermédiaire du Site. Il s’engage, notamment, à ne mettre à disposition, dans l'espace constitué par le site, que des informations, données, documents, fichiers fiables, inoffensifs et non susceptibles d'affecter le fonctionnement du Site ou de tout serveur ou service accessible par l'intermédiaire du Site.

Il s’engage, dans l'usage qu’il fait du Site ou de tout serveur ou service accessible par l'intermédiaire du Site :

Notamment, il garantit la société Renault Retail Group contre toute action de tiers liées au contenu des informations mises à disposition par ses soins dans l'espace constitué par le Site, notamment celles résultant d'une atteinte aux droits de la personnalité, à un droit de propriété intellectuelle, à l'ordre public, aux bonnes mœurs, au respect de la vie privée (droit à l'image etc.) ou aux dispositions pénales des droits nationaux et/ou internationaux en vigueur. A ce titre, il s’engage à indemniser RENAULT RETAIL GROUP de tous frais, charges et dépenses devant être supportées de ce fait, en ce compris les honoraires et frais raisonnables d’avocat. 

RENAULT RETAIL GROUP s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité des informations mises à disposition dans l'espace constitué par le site.

Néanmoins, RENAULT RETAIL GROUP ne peut garantir l'absence d'interception de messages transmis par voie électronique. Aussi, il est conseillé de ne pas divulguer par cette voie d'informations personnelles inutiles ou sensibles. Pour communiquer à RENAULT RETAIL GROUP de telles informations, il est impératif d’utiliser la voie postale.


8. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

 

L'utilisateur a le pouvoir d'accepter les CAU et d'assumer les obligations qui en découlent. En conséquence, l'utilisateur utilise le Site sous sa seule et entière responsabilité et il s'engage à respecter les dispositions des présentes, les règles régissant les activités sur le Site et toutes les lois et réglementations en vigueur applicables aux activités de l'utilisateur sur le Site, par son intermédiaire ou s'y rapportant.

Les éléments fournis par l'utilisateur (contenu ou tout autre élément que l'utilisateur fournit, enregistre, met à disposition de RENAULT RETAIL GROUP ou rend accessible via le Site) ne doivent pas :

Les informations et services accessibles via le Site sont fournis en l'état. Des erreurs ou omissions peuvent survenir. RENAULT RETAIL GROUP ne donne aucune garantie, explicite ou implicite, et n'assume aucune responsabilité relative à l'utilisation de ces informations, des services ou du Site.  L'utilisateur reconnaît qu'il est seul responsable de l'utilisation du Site, des informations et des services accessibles via le Site et il reconnaît que ni RENAULT SAS, ni RENAULT RETAIL GROUP, ni aucune de ses filiales, ni les membres du réseau RENAULT RETAIL GROUP ne pourront être tenus responsables des dommages directs ou indirects, et notamment préjudice matériel, préjudice immatériel, perte de données ou de programme, préjudice financier, résultant de l'accès ou de l'utilisation du Site ou de tous sites qui lui sont liés ou du fait, notamment, de l'interruption, de la suspension, de la modification ou de l'abandon du Site ou d'un de ses éléments. Le contenu du Site est présenté sans aucune garantie de quelque nature que ce soit, ce que l'utilisateur reconnait expressément.

RENAULT RETAIL GROUP peut, compte tenu des circonstances, prendre toutes les mesures qui lui semblent nécessaires ou appropriées quant à, d'une part l'accès et/ou l'utilisation du Site et de ses services par l'utilisateur, et, d'autre part, les éléments fournis par l'utilisateur. Notamment, RENAULT RETAIL GROUP peut interrompre, limiter, suspendre, interdire, totalement ou en partie l'accès au Site, sans préavis ni indemnité, si l'utilisateur a un comportement ou s'est engagé dans des activités interdites par les lois et réglementations en vigueur ou les CAU. Les dispositions du présent article resteront applicables après la résiliation ou l'expiration des CAU. 

Sites externes 

Le présent site comporte des liens vers d’autres site web, détenus et/ou gérer des vendeurs tiers et d’autres tiers. Chaque utilisateur reconnaît que RENAULT RETAIL GROUP et PURJUS COMMUNICATION se dégagent de toute responsabilité à l’égard de ces tiers et vis-à-vis de la disponibilité des sites tiers et des documents figurant sur ces sites ou accessibles via ces sites. 


9. SUSPENSION OU INTERRUPTION DE L'ACCÈS

 

RENAULT RETAIL GROUP et PURJUS COMMUNICATION s’engagent à faire tout ce qui est en leur pouvoir pour maintenir le service en ligne, mais certaines coupures à l’accès du site peuvent se produire indépendamment de leur volonté. 

Toutefois, RENAULT RETAIL GROUP pourra, à tout moment, limiter ou suspendre, temporairement ou non, l’accès au site www.renault-retail-group.fr par l’un de ses utilisateurs, en cas :

En cas d'interruption définitive, l’utilisateur s’engage à détruire sans délai toute copie du Site et/ou de son contenu.


10. AGRÉMENTS

 

Dans le cadre de son activité commerciale, Renault Retail Group est mandataire d’intermédiaire en Opération d’assurance (MIA) et intermédiaire en opération de banque et services de paiement (IOBSP). A cet effet, Renault Retail Group est inscrit au registre de l’ORIAS sous le N° 07026372. Ces inscriptions sont consultables sur le site internet www.orias.fr.

 


 Mentions légales relatives aux offres en cours

Mentions légales Prix mini : Exemple pour MEGANE IV Berline dCi 110 Energy Business, 11 779 km, immatriculée le 22/06/2016, en location longue durée sur 49 moispour un kilométrage de 60000 km avec un 1er loyer de 3000,00€ suivi de 48 loyers de 210€ soit 7€ par jour (tarification sur la base de 30 jours/mois). En fin de contrat, restitution du véhicule chez votre concessionnaire avec paiement des frais de remise à l’état standard et des kilomètres supplémentaires. Sous réserve d’acceptation du dossier par DIAC SA au capital de 397 267 200€. Siège social : 14 avenue du Pavé-Neuf 93168 Noisy-le-Grand Cedex – SIREN 329 892 368 RCS Bobigny N° ORIAS : 07 004 966.

Pack Crystal constitué de l’entretien, des prestations d’usure (hors pneumatiques) et assistance selon conditions contractuelles sur 49 mois/60 000km (au 1er des 2 termes atteint) à 24€/mois inclus dans le loyer.

Offres non cumulables, réservées aux particuliers pour un véhicule d’occasion dans le réseau Renault Retail Group participant et valable jusqu’au 31/12/2018. New Deal : Nouvelle Affaire.

Assurances facultatives souscrites par DIAC intermédiaire en assurance auprès de RCI Life Ltd (pour le décès), RCI Insurance Ltd (pour l'incapacité, l'invalidité et la perte d'emploi - assurance réservée aux personnes de moins de 75 ans sans antécédents médicaux pour la Décès Incacapacité Invalidité et 57 ans pour l'option Perte d'Emploi) RCI Insurance Ltd Level 3 Mercury Tower The Exchange Financial & The Business Center Triq Elia Zammit St Julian's STJ 3155 Malta et auprès de Covea Fleet (pour l'assurance Financière Automobile+) - 160 rue Henri Champion 72035 Le Mans cedex 1 - entreprise régie par le Code des Assurances dont les opérations sont soumises à l'autorité de OCntrôle des Assurances et des Mutuelles - 61 rue Titbout 75436 Paris cedex 9.

Mentions légales Dacia Duster Normandie : Offre de reprise votre ancien véhicule : 1000€ ajoutés à la valeur de reprise de votre ancien véhicule roulant de marque généraliste de catégorie inférieure ou égale. La valeur de reprise de votre ancien véhicule à partir de l’observation en temps réel du marché et des transactions les plus récentes. Rendez-vous en ligne sur cote.renault.fr. pour effectuer votre estimation de reprise personnalisée. L’estimation délivrée est ensuite finalisée en concession par un professionnel de l’automobile en votre présence. Offre non cumulable réservée aux particuliers et valable chez RRG Normandie jusqu’à épuisement des stocks. Pour l’achat d’un Duster ancienne version neuf.

1000€ d’accessoires pour 1€ de plus à commander lors de l’achat auprès du conseiller commercial pour l’achat d’un Duster ancienne version neuf. Offre non cumulable réservée aux particuliers chez RRG Normandie jusqu’à épuisement des stocks.

Mentions légales Offre Climatisation MNA : Offre réservée aux particuliers, hors personnel Renault. Non cumulable avec d’autres promotions en cours et valable jusqu'au 31 août 2018.

Mentions légales Offre Renault ZOE Life d’occasion chez RRG Val-de-Loire : à partir 55 €/mois1 hors location de batterie2 LLD 37 mois – 22 500 km avec un 1er loyer majoré de 2 000,00 €

1Location Longue Durée de Renault ZOE Life d’occasion, hors location de batterie, sur 37 mois et 22 500 km avec un 1er loyer majoré de 2 000,00 €, puis 36 loyers de 55€/mois. Restitution du véhicule chez votre concessionnaire en fin de contrat avec paiement des frais de remise en état standard et des kilomètres supplémentaires. Sous réserve d’acceptation par DIAC - SA au capital de 397 267 200 € - Siège social : 14 avenue du Pavé Neuf 93168 Noisy-le-Grand Cedex - SIREN 702 002 221 RCS Bobigny.

2Location de batterie (22 kw) à 59€/mois pour tout contrat souscrit sur la base de 7 500 km annuels. Pour tout kilométrage annuel supérieur, voir barème en points de vente. La location de la batterie est assurée par DIAC LOCATION - SA au capital de 29 240 988 € - Siège social : 14 avenue du Pavé Neuf 93 168 Noisy-le-Grand Cedex - SIREN 329 892 368 RCS Bobigny.

Assurances facultatives souscrites par DIAC intermédiaire en assurance auprès de RCI Life Ltd (pour le décès), RCI Insurance Ltd (pour l'incapacité, l'invalidité et la perte d'emploi - assurance réservée aux personnes de moins de 75 ans sans antécédents médicaux pour la Décès Incacapacité Invalidité et 57 ans pour l'option Perte d'Emploi) RCI Insurance Ltd Level 3 Mercury Tower The Exchange Financial & The Business Center Triq Elia Zammit St Julian's STJ 3155 Malta et auprès de Covea Fleet (pour l'assurance Financière Automobile+) - 160 rue Henri Champion 72035 Le Mans cedex 1 - entreprise régie par le Code des Assurances dont les opérations sont soumises à l'autorité de OCntrôle des Assurances et des Mutuelles - 61 rue Titbout 75436 Paris cedex 9.

 

Règlement Jeu-Concours PORTES OUVERTES SEPTEMBRE 2018 - RRG LYON

ARTICLE 1 – ORGANISATION DU JEU : Les établissements Renault Retail Group Lyon Sud, Lyon Est, Lyon Rillieux et Lyon Nord (ci-après les « sociétés organisatrices ») immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro : 31221230100468 (RRG Lyon Sud), 31221230100450 (RRG Lyon Est), 31221230101375 (RRG Lyon Rillieux) et 31221230100476 (RRG Lyon Nord)dont le siège social est situé au 364 route de Vienne 69200 VENISSIEUX (RRG Lyon Sud), 52 avenue de Böhlen 69120 VAULX EN VELIN (RRG Lyon Est), 110 rue du Companet 69140 RILLIEUX LA PAPE (RRG Lyon Rillieux) et 4-5 rue St Simon 69009 LYON (RRG Lyon Nord). Organisent du jeudi 13 septembre à 8h00 au lundi 17 septembre 21h00, un jeu gratuit sans obligation d’achat intitulé : « JEU CONCOURS PORTES OUVERTES RENAULT GRAND LYON » (ci-après dénommé « le Jeu »), selon les modalités décrites dans le présent règlement. Cette opération n’est ni organisée, ni parrainée par Facebook, Google, Apple ou Microsoft.

ARTICLE 2 – CONDITIONS DE PARTICIPATION : Ce jeu gratuit est ouvert à toute personne physique agée de plus de 13 ans, disposant d’un accès à internet ainsi que d’une adresse électronique valide, et résidant dans les pays suivants: France Métropolitaine, à l’exception des personnels des sociétés organisatrices et de leurs familles, ainsi que de toutes personnes ayant participé à l’élaboration du jeu. Le jeu est soumis à la réglementation de la loi française applicable aux jeux et concours. Tout participant mineur doit néanmoins obtenir l'autorisation préalable de l’un de ses deux parents ou de son tuteur légal pour participer au Jeu. Les sociétés organisatrices pourront demander à tout participant mineur de justifier de cette autorisation et, le cas échéant, disqualifier un participant ne pouvant justifier de cette autorisation. Les sociétés organisatrices pourront demander à tout gagnant mineur de justifier de ladite autorisation relative à sa participation au Jeu. Les sociétés organisatrices se réservent le droit de tirer au sort un autre gagnant dès lors qu’un gagnant initial, s’il est mineur, n’est pas en mesure d’apporter de preuve suffisante de ladite autorisation. Le seul fait de participer à ce jeu implique l'acceptation pure et simple, sans réserve, du présent règlement.

ARTICLE 3 – MODALITÉS DE PARTICIPATION : Ce jeu se déroule sur la plate-forme facebook.com aux dates indiquées dans l’article 1. La participation au jeu s’effectue en :

Il n’est autorisé qu’une seule participation par personne -même nom, même prénom, même adresse électronique ou identifiant Facebook - pendant toute la période du jeu. Le jeu étant accessible sur la plate-forme Facebook, en aucun cas Facebook ne sera tenu responsable en cas de litige lié au Jeu. Facebook n'est ni organisateur ni parrain de l'opération.

ARTICLE 4 – DESIGNATION DES GAGNANTS : 12 gagnant(s) sera (ont) tiré(s) au sort dans les 2 jours suivant la fin du jeu, soit jusqu’au mercredi 19 septembre dernier délai.

Le(s) gagnant(s) sera (ont) contacté(s) dans les 2 jours suivant le tirage au sort, soit jusqu’au vendredi 21 septembre dernier délai, lui (leur) confirmant la nature du lot gagné et les modalités pour en bénéficier. Tout gagnant ne donnant pas de réponse dans un délai de 7 jours à compter de l’envoi d’avis de son gain, soit vendredi 28 septembre dernier délai, sera réputé renoncer à celui-ci et le lot sera attribué à un nouveau gagnant.

Le tirage au sort effectué déterminera 12 gagnant(s) parmi les participants ayant rempli toutes les modalités de participation de l’article 3.

ARTICLE 5 – DOTATION : Le jeu est doté du (des) lot(s) suivant(s), attribué(s) chronologiquement au(x) participant(s) valide(s) tiré(s) au sort et déclaré(s) gagnant(s). Chaque gagnant remporte un seul lot. Liste des lots :

Les sociétés organisatrices se réservent le droit de procéder à la vérification de l’âge de tout gagnant avant remise de son lot. Les dotations ne pourront en aucun cas être échangées contre leur valeur en espèces ou contre toute autre dotation. Les sociétés organisatrices ne sauraient être tenues pour responsable de l’utilisation ou de la non utilisation, voire du négoce, des lots par les gagnants. En cas de force majeure, les sociétés organisatrices se réservent le droit de remplacer le lot gagné par un lot de nature et de valeur équivalente. Le lot gagné sera remis en mains propres contre signature, et cela dès réception du lot, au sein de la société organisatrice RRG Lyon Sud 364  route de Vienne 69200 VENISSIEUX.

ARTICLE 6 – IDENTIFICATION DES GAGNANTS ET ELIMINATION DE LA PARTICIPATION : Les participants autorisent la vérification de leur identité. Le non respect du présent règlement ainsi que toute fraude ou tentative de tricherie, quelles que soient ses modalités, entraînera l’élimination pure et simple de la participation de son auteur.

ARTICLE 7 – DEPOT DU REGLEMENT : Les participants à ce jeu acceptent l’intégralité du présent règlement qui est publié sur le site https://www.renault-retail-group.fr/. Il peut être obtenu sur simple demande à l’adresse de la société organisatrice, spécifiée à l’article 1, pendant toute la durée du jeu.

ARTICLE 8 – REMBOURSEMENT DES FRAIS DE PARTICIPATION : Le remboursement des frais d’affranchissement relatifs à la demande de règlement (timbre au tarif lent en vigueur), peut être obtenu sur simple demande écrite conjointe à l’adresse de la société organisatrice en joignant un R.I.B (ou R.I.P ou R.I.C.E). Le remboursement des frais de connexion internet pour participer au jeu, dans la limite maximum de 3 minutes et hors participation mobile, peut être obtenu sur simple demande écrite à l’adresse de la société organisatrice en précisant lisiblement les informations suivantes : nom, prénom, adresse postale complète, date et heure de participation. La demande de remboursement devra être accompagnée d’un RIB, RIP ou RICE et d’une copie de la facture du fournisseur d’accès à internet du participant où apparaissent : d’une part la nature exacte de la prestation du fournisseur d’accès à internet et son mode de facturation (illimitée, forfaitaire…) et, d’autre part, les date et heure de connexion correspondant à la participation au jeu clairement soulignées ou surlignées par le participant. Étant observé qu'en l'état actuel des offres de service et de la technique, certains fournisseurs d'accès à Internet offrent une connexion gratuite ou forfaitaire aux internautes, il est expressément convenu que tout accès au site s'effectuant sur une base gratuite ou forfaitaire (tels que notamment connexion par câble, ADSL ou liaison spécialisée) ne pourra donner lieu à aucun remboursement, dans la mesure où l'abonnement aux services du fournisseur d'accès est dans ce cas contracté par l'internaute pour son usage de l'Internet en général et que le fait pour le participant de se connecter au site et de participer au jeu ne lui occasionne aucun frais ou débours supplémentaire. Les frais de photocopie des éventuels justificatifs à fournir seront remboursés sur la base de 0,15 euro TTC par feuillet.


 Mentions légales Créneaux Avantages Rendez-vous Atelier 

Avantages valables exclusivement lors de votre rendez-vous atelier pris en ligne et pendant toute la durée d'immobilisation de votre véhicule, dans la limite des stocks disponibles de la boutique de l'établissement effectuant l'intervention. Offre non cumulable avec d'autres offres en cours.


Mentions légales Remises Après-vente Groupe Renault

Remises Après-vente PGR réservées au personnel Groupe Renault et leurs ayants-droit sur présentation d’un justificatif dans les établissements RRG France selon modalités définies dans le protocole.

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