Les gestes sanitaires pour vous accueillir

Chères clientes, chers clients,

 

Nous espérons que vous et vos proches vous portez bien.

Nos établissements sont de nouveau ouverts et toutes nos équipes sont impatientes de vous revoir !

Pour vous garantir un service optimal, nous vous invitons à prendre rendez-vous avant de venir en concession.

Pour assurer votre sécurité et celle de nos équipes, nous avons mis en place des mesures d’hygiène strictes et appliquons les consignes sanitaires

(gestes barrières et distanciation sociale, utilisation de masques et gants, mise à disposition de gel hydroalcoolique, nouvelles procédures de nettoyage et désinfection des espaces et des véhicules).


 

Que puis-je faire depuis chez moi ?

.        Contacter nos établissements pour prendre rendez-vous

·        Réserver ou commander une voiture sur notre site internet

·        Faire une demande de rendez-vous après-vente

·        Payer à distance les réparations de ma voiture

Nous vous accompagnerons à distance : envoi de photos du véhicule qui vous intéressent, simulations budgétaires, possibilité de réaliser un essai à domicile ainsi que la livraison de votre nouvelle voiture.

Trouver ma concession  

Trouver ma voiture


Quels sont les gestes sanitaires ?

Si vous présentez un des symptômes de la maladie, ne prenez aucun risque, tournez-vous vers les autorités sanitaires et restez chez vous.

Nous vous recommandons fortement de porter un masque lors de tous vos déplacements et notamment, si vous souhaitez vous rendre en concession.

Dès votre arrivée dans notre établissement, lavez-vous ou désinfectez-vous les mains avec les produits mis à votre disposition. 

Ne serrez pas la main

Ne vous touchez pas le visage

Gardez une distance d'un mètre entre vous et les autres

Toussez ou éternuez dans votre coude

A votre départ, lavez-vous ou désinfectez-vous les mains

 

Notre personnel garantit votre sécurité en renforçant notre protocole d'hygiène :

Nettoyage et désinfection des véhicules avant et après intervention

Les clés sont désinfectées, déposées et remises à l'intérieur d'une bannette pour éviter tout contact

Le matériel et l'outillage sont désinfectés après chaque utilisation

Un collaborateur par poste de travail opère seul sur votre voiture

Un lavage de mains est requis toutes les heures, ainsi qu'avant et après tout échange de documents

Les postes de travail sont désinfectés régulièrement

Aucun prêt d'outil ou de matériel n'est autorisé

Le port du masque est obligatoire

Le respect rigoureux d'une distance sociale d'un mètre au sein des ateliers, bureaux et locaux collectifs est imposé

Désinfection systématique des clés et tout document transmis de main à main

 

Prenez soin de vous et prenons soin de nous.

L'équipe Renault Retail Group

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