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Nos engagements après-vente

NOS ENGAGEMENTS DE SERVICE

Des engagements valables dans tous nos garages

  • Répondre à vos demandes sur Internet en moins de 2 heures ouvrables
  • Vous faire essayer le modèle Renault de votre choix
  • Vous tenir informé du suivi de votre commande
  • Garantir un an toute intervention dans nos ateliers, pièces et main d’oeuvre
  • Vous restituer votre véhicule à l’heure et au prix convenus
  • Vous offrir toute intervention effectuée sans votre accord
  • Récompenser votre fidélité en vous offrant des avantages privilégiés sur MyRenault
  • Vous assurer systématiquement une solution de mobilité
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renault minute service

RENAULT minute service

L'entretien sans rendez-vous : rapidité, tranquillité, qualité ! Renault Minute assure l'entretien courant de votre véhicule :

  • Révision d'entretien
  • Echappement
  • Batterie
  • Freinage
  • Climatisation
  • Pneumatiques
  • Amortisseurs
  • Pose d’accessoires
bénéfices

RENAULT minute CARROSSERIE

Nos ateliers RENAULT MINUTE CARROSSERIE vous accueillent et réparent votre véhicule en 24/48h maximum ! Une intervention rapide et efficace !

  • Pare Brise
  • Peinture rayures
  • Pare chocs
  • Optiques
  • Serrures

Nos ateliers se tiennent à votre disposition pour l'entretien de vos véhicules toutes marques et la pose d'équipements automobiles. Nos équipes vous accueillent également pour les travaux de carrosserie lourde.

Pour vous satisfaire et simplifier votre vie d'automobiliste, nous nous engageons à :

  • Un accueil et des conseils personnalisés
  • Votre prise en charge
  • La Transparence
  • Le Professionnalisme
  • Le Respect de l'environnement
  • La garantie Renault 1 an Pièces et Main d'œuvre
  • Le savoir-faire et l'expertise Renault
  • Les outils et les équipements spécialement conçus pour votre Renault
  • Des solutions de mobilité adaptées à vos besoins
  • Des facilités de paiement
PRO+

RENAULT PRO+

Une Charte Clients Renault Pro+, matérialise en 12 points les essentiels vente et après vente dans une affaire :

  • Un espace vente et après-vente 100% clients professionnels
  • Des équipes vente et après-vente clients professionnels spécialisées véhicules utilitaires
  • Une large exposition de véhicules professionnels
  • Un parc diversifié de véhicules utilitaires disponibles à l'essai
  • Une offre commerciale et de financements immédiats et personnalisée (sous 48h pour les besoins spécifiques de véhicules carrossés)
  • Présentation d'un interlocuteur après-vente dès la mise en main du véhicule
  • Une prise en charge de véhicules professionnels jusqu'à 8 tonnes
  • Des horaires d'atelier adaptés aux clients professionnels
  • Un diagnostic de vos véhicules dans l'heure
  • Un entretien du véhicule réalisé dans les 8h ouvrables sans rendez-vous.
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